Política de privacidade

1. Quem trata seus dados

O Imobiliaria.pro é operado pela NoBug Tecnologia, com sede em Florianópolis, SC — Brasil. Para falar sobre dados pessoais, escreva para contato@imobiliaria.pro.

Esta política explica o que fazemos com dados pessoais na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

2. Dois papéis diferentes, e a distinção importa

Como controladores, tratamos os dados de quem contrata e usa o sistema: nome, e-mail, telefone, dados da empresa e informações de cobrança.

Como operadores, tratamos os dados que a sua imobiliária insere no sistema sobre terceiros — clientes, proprietários, inquilinos e interessados. Nesses dados nós só fazemos o que o sistema precisa para funcionar; quem decide por que e para que eles existem é a imobiliária, que é a controladora. Pedidos de titulares sobre esses dados devem ser dirigidos a ela.

3. O que coletamos e por quê

Coletamos apenas o necessário para operar e melhorar o serviço:

• Cadastro: nome, e-mail, telefone e nome da imobiliária — para criar e manter a conta (execução de contrato)
• Cobrança: dados de assinatura processados pela Stripe; não armazenamos números de cartão (execução de contrato e obrigação legal)
• Uso do sistema: registros de acesso e ações, para segurança e suporte (legítimo interesse)
• Formulários do site: nome, e-mail e telefone de quem pede contato ou inicia uma contratação (procedimento preliminar a contrato)
• Registros de acesso ao servidor, incluindo endereço IP, mantidos pelo prazo do Marco Civil da Internet

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para publicidade de terceiros. Compartilhamos apenas com prestadores necessários à operação:

• Stripe — processamento de pagamentos
• Resend — envio de e-mails transacionais
• Infraestrutura própria da NoBug Tecnologia, em servidores no Brasil

5. Por quanto tempo guardamos

Dados de conta ficam enquanto a assinatura existir e por 90 dias após o encerramento, para permitir recuperação. Registros fiscais seguem os prazos exigidos por lei. Contatos que apenas preencheram formulário e não avançaram são eliminados em até 24 meses.

6. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou eliminação dos seus dados, além de revogar consentimento para comunicações de marketing. Basta escrever para contato@imobiliaria.pro; respondemos em até 15 dias.

Se os dados forem de um cliente ou inquilino cadastrado por uma imobiliária que usa o sistema, encaminhe o pedido diretamente a ela — nesse caso somos operadores, não controladores.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada em todo o serviço, isolamento de dados entre clientes no banco de dados, controle de acesso por papel e backups diários. Nenhum sistema é imune a incidentes; havendo um que traga risco relevante, comunicamos os afetados e a ANPD nos prazos aplicáveis.

8. Cookies

Usamos apenas cookies necessários ao funcionamento — manter sua sessão iniciada e lembrar preferências da interface. Não usamos cookies de publicidade nem rastreamento de terceiros para perfilamento.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão vigente e mudanças relevantes são comunicadas por e-mail.